FAQ



Elegir el
tipo de alquiler:
Apartamento Habitación

ANTES DE SU VIAJE:

¬Ņ Cu√°les son las formalidades administrativas para venir a Nueva York?

Cada viajero debe disponer de un pasaporte biométrico válido por lo menos 6 meses después de la fecha de entrada sobre el territorio. Si usted viene en el ámbito de un viaje turístico o de negocios durante menos de 90 días usted puede aspirar al programa de exención de Visado.

Sin embargo usted deberá, y por lo menos 48 horas antes de su salida, cumplir una autorización electrónica de viaje (ESTA). He aquí el lazo de la embajada americana para obtener el ESTA y para más informaciones: EMBAJADA.

Estas informaciones son dadas a título informativo y pueden evolucionar, le queda al viajero la responsabilidad de cumplir todos los pasos que incumben a su situación personal.

¬Ņ La ropa de cama e Internet son incluidos en el alquiler?

Todos nuestros apartamentos disponen de un acceso Internet WIFI. La ropa de cama así como una servilleta por invitado son puestas a su disposición desde su llegada.
El agua, la electricidad y el gas son incluidos.

¬Ņ La ropa de cama e Internet son incluidos en el alquiler?

Todos nuestros apartamentos están equipados con conexión inalámbrica a Internet y aire acondicionado es extra del 15 de junio al 15 de septiembre.
El agua, la electricidad y el gas son incluidos.

¬Ņ C√≥mo puedo ponerme en contacto con usted?

Por correo electr√≥nico desde el formulario de contacto o por tel√©fono al 09 77 21 80 15 desde Espa√Īa (de las 15h 00 tiene las 23h 00 solamente).


RESERVA:

¬Ņ A partir de cu√°ndo mi reserva es efectiva?

Para toda reserva nuestros agentes deben previamente verificar la disponibilidad del alquiler para vuestras fechas. Una vez la disponibilidad confirmada y un acuerdo establecido con agente, usted debe seguir las instrucciones recibidas por correo electrónico para finalizar la reserva.
Mientras la fianza no es pagada (u otro acuerdo aclara con agente) la reserva no es efectiva.

Deseo efectuar una reserva, pero mis fechas no est√°n disponibles m√°s

Le invitamos a buscar otro alquiler entre nuestras ofertas similares (arriba a la derecha sobre cada p√°gina de anuncio), o a aumentar su b√ļsqueda a +/-3 d√≠as.
Si a pesar de eso usted no encuentra ning√ļn alquiler disponible le invitamos a ponerse en contacto con nosotros v√≠a la p√°gina Contacto.

¬Ņ C√≥mo reservar?

La reserva se hace en varias etapas:

1. Encuentre su alquiler y envíe su demanda en línea. Nuestros agentes verifican las disponibilidades.
2. Indique el nombre de todos los inquilinos y comuniquenos sus informaciones de viaje (aeropuerto y hora de atterrizaje, n ¬į de vuelo)
3. Acepte el contrato recibido por correo electrónico.
4. Pague la fianza en línea.

Una vez acabadas estas etapas, su alquiler es reservado

¬Ņ Hay unas tasas y gastos suplementarios?

Todos nuestros apartamentos son sin gastos de agencia porque no tenemos ning√ļn intermediario.

Existen unos gastos ocasionales en caso de llegada tardía :
   - Si ustedes llegan despues las 8 :30 de la tarde : 75 d√≥lares de gasto

¬Ņ Hay unas tasas y gastos suplementarios?

Todos nuestros apartamentos son sin gastos de agencia porque no tenemos ning√ļn intermediario.
Nuestras tarifas son indicadas por mes sobre nuestro sitio. Comprenden las tasas obligatorias de la ciudad de Nueva York.


Existen unos gastos ocasionales en caso de llegada tardía o en caso de salida temprano:
   - Si ustedes llegan despues las 8:30 de la tarde : 75 d√≥lares de gasto
   - Si usted se va antes de las 9 de la ma√Īana: 75 d√≥lares de gasto

¬Ņ Es posible anular una reserva?

En caso de fuerza mayor (hospitalización,...), o si usted anula por lo menos 21 días antes de la fecha al punto prevista, nos comprometemos en reembolsarle (fuera de gastos inherentes por media de pago). En caso contrario, guardaremos la fianza.

¬Ņ Es posible anular una reserva?

Usted tiene la posibilidad de anular su reserva hasta 1 mes antes de su llegada. Nos comprometemos en este caso en reembolsarle (fuera de gastos inherentes por medio de pago). Si usted anula 15 días antes de su llegada conservamos la mitad de la fianza. En todos los demás casos guardaremos la integridad de la fianza.


LA FIANZA:

¬Ņ Por qu√© hay una fianza de 500 $ ?

La fianza de 500 dólares es obligatoria. Esto le permite confirmar su reserva y también asegurarnos contra robos eventuales o degradaciones en los apartamentos.

¬Ņ Por qu√© hay una fianza?

La fianza es obligatoria, cualquiera que sea la duración de su estancia. Su importe asciende 500 dólares si usted reserva una habitación, o 1 mes de alquiler si usted reserva el apartamento entero.
Esto le permite confirmar y tranquilizar las fechas de su reserva y también asegurarnos contra robos eventuales o degradaciones en los apartamentos.

En ning√ļn momento la fianza puede ser utilizada para pagar el alquiler. El √ļltimo mes de alquiler debe ser pagado independientemente, en el tiempo y a la hora.

¬Ņ C√≥mo debo pagar la fianza?

La fianza debe ser pagada con Paypal.

¬Ņ Que es Paypal ?
Paypal es un modo de pago en línea, simple y totalmente tranquilizado, que permite facilitar las transacciones con internet. Es muy rápido de crearse una cuenta Paypal, esto se hace en 5 minutos sobre www.paypal.com. Luego, hay que consultar su banco para poder abrir su cuenta. Hoy, más de 92 millones de cuentas son abiertas en 55 países diferentes.
Atención, el importe de la fianza será cargado en su cuenta en el momento del pago.

¬Ņ C√≥mo recuperar la fianza?

Si el contrato ha sido respetado y que ninguna degradación se efectuó en el apartamento, su fianza le será restituida vía el medio de pago que permitió su pago (por ejemplo si usted había pagado por Paypal, le será restituida por Paypal). Si la fianza fue pagada en metálico, le será restituida en el momento de la entraga de las llaves, a las 11 el día de su salida.
Anote bien que como su contrato lo indica, los gastos asociados con pago en línea son a su cargo.


A SU LLEGADA:

¬Ņ Que hacer cuando mi avi√≥n aterriz√≥?

Usted debe ponérsele en contacto con Max al (347) 330 7600 para informarle sobre su llegada desde la salida del aeropuerto (después de su pasaje por la inmigración y la recuperación del equipaje). Un agente le esperará entonces al lugar del alquiler.

El agente le devolverá las llaves del apartamento y del edificio. Usted deberá luego pagar en metálico la integridad del alquiler, tal como estipulado en el contrato, y también los gastos eventuales y ocasionales (llegada tardía). Si la fianza no ha sido pagada en línea deberá también ser pagada en metálico desde su llegada.

Llamamos la atención del hecho de que en caso de falta de pago, nos reservamos el derecho a anular su reserva o de facturarle 100 dólares de gastos adicionales.

¬Ņ Que hacer cuando mi avi√≥n aterriz√≥?

Usted debe ponérsele en contacto con Max al (347) 330 7600 para informarle sobre su llegada desde la salida del aeropuerto (después su pasaje a la inmigración y la recuperación del equipaje).
Usted debe recuperar su llaves a la agencia si llega entre las 1 y 5 de la tarde. En caso de llegada despu√©s de las 5 un agente le acoger√° al apartamento. Ver : ¬Ņ Hay unas tasas y gastos suplementarios?

El agente le devolverá las llaves del habitación y del apartamento. Usted deberá luego pagar en metálico 1 mes de alquiler, tal como estipulado en el contrato, y cumplir gastos eventuales y ocasionales (llegada tardía). Si la fianza no ha sido pagada en línea deberá también ser pagada en metálico desde su llegada.

Llamamos la atención sobre el hecho de que en caso de falta de pago, nos reservamos el derecho a negarle el acceso al apartamento o de facturarle 100 dólares de gastos adicionales.

Fechas de llegada y de salida

El alquiler de las habitaciones funciona por quincena. La llegada en una habitación puede hacerse el 1ero o el 15 de cada mes.
El mismo principio se aplica para la fecha de salida: su contrato se acaba el 14, o el √ļltimo d√≠a (30 o 31) de cada mes.

En calidad de ejemplo, si usted llega a Nueva York el 7, usted tiene 2 posibilidades:
- Alquilar la habitación a partir del 1r del mes y pagar el alquiler del 1ero al 7 aunque usted no ocupa la habitación,
- Alquilar la habitación a partir del 15 y encontrar otra vivienda de su llegada hasta esta fecha.

Para toda demanda particular, no vacile en ponerse en contacto con nosotros, estudiaremos todas las posibilidades.

¬Ņ Cu√°les son los documentos que hay que aportar?

Usted debe llegar con un ejemplar del contrato firmado, así como su pasaporte.


DURANTE SU ESTANCIA:

¬Ņ Puedo compartir mi habitaci√≥n con un amigo?

Las habitaciones son generalmente alquiladas a una persona o a veces a una pareja, para la integridad de la estancia. No aceptamos por el momento que una persona extranjera al contrato reside en el apartamento cualquiera que sea la duración de la estancia.
Nos reservamos el derecho a romper inmediatamente su contrato si usted no respeta estas condiciones: deber√° entonces dejar inmediatamente el apartamento y conservaremos su fianza.


EN EL MOMENTO DE SU SALIDA:

Limpieza de la habitación

Antes de su salida del apartamento tiene que limpiar su habitaci√≥n. La ropa de cama y la servilleta abastecidas deben ser lavadas. El suelo debe ser lavado, el refrigerador vaciado de sus alimentos, y ning√ļn efecto personal debe ser dejado en la habitaci√≥n.

En caso de incumplimiento de estas condiciones, gastos de limpieza de 85 dólares le serán facturados en suplemento.

Restitución de las llaves y de la fianza.

Usted obligatoriamente debe dejar sobre la mesa del salón (sobre el despacho para las habitaciones) todas las llaves que le han sido confiadas a su llegada. En caso contrario seríamos forzados de conservar su fianza.
Para la restituci√≥n de la fianza ver : ¬Ņ C√≥mo recuperar la fianza?

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